
公司總經(jīng)辦組織“接待禮儀”培訓(xùn)
中國(guó)自古就是禮儀之邦,對(duì)待周邊鄰國(guó)以禮相待。企業(yè)也像國(guó)家一樣,要穩(wěn)健發(fā)展,必須贏得寬松和諧的外部環(huán)境,得到社會(huì)各界的認(rèn)可與支持。為此,總經(jīng)辦江主任組織了公司內(nèi)銷、外貿(mào)、企管、總臺(tái)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門人員,進(jìn)行了一次既全面又貼合公司實(shí)際的禮儀接待培訓(xùn)。希望,通過(guò)培訓(xùn)規(guī)范接待,令訪客感受到公司的周到、熱情及尊重。
江主任首先帶領(lǐng)大家觀看了一段9分鐘的接待手勢(shì)禮儀視頻,手勢(shì)分為45度點(diǎn)臂式小請(qǐng)(請(qǐng)進(jìn))、斜指式中請(qǐng)(請(qǐng)坐)、直臂式大請(qǐng)(指示方向)和左右雙臂式多情(請(qǐng)全場(chǎng)入座)。緊接著,大家共同學(xué)習(xí)了接待準(zhǔn)備的10個(gè)要點(diǎn)。就參觀路線,江主任也為大家列出標(biāo)準(zhǔn)參觀路線,目的是讓訪客在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)狀況有一個(gè)初步的了解。要求接待人員根據(jù)參觀路線的需要,提前通知該線路的相關(guān)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好接待。
公司總裁對(duì)本次培訓(xùn)高度評(píng)價(jià)并做重要講話,他特別強(qiáng)調(diào)在帶領(lǐng)訪客參觀和座談的過(guò)程中,要注意保守公司的商業(yè)秘密,展廳參觀不允許對(duì)方拍照;接待前做好訪客信息搜集準(zhǔn)備,以顯示接待者水平,為訪客營(yíng)造融洽的參觀氛圍。
通過(guò)本次培訓(xùn),大家對(duì)公司接待禮儀有了全面、細(xì)致的認(rèn)識(shí),相信大家在今后的接待工作上一定能做的更好,公司整體的接待質(zhì)量也一定能再次得到提升。
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